ماذا تفعل عندما تظهر صفحة "التحقق من الهوية"؟

عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Gemini أو Google ، إذا اكتشف النظام تغييرًا في بيئة تسجيل الدخول الخاصة بك ، فقد تظهر صفحة التحقق من الهوية وتطلب منك إدخال رقم هاتفك للتحقق من الرسائل القصيرة.

هذه هي عملية التحقق الأمني القياسية لـ Google ، والتي تستخدم للتأكد من أن مالك الحساب يقوم بالإجراء الحالي. يرجى اتباع الخطوات أدناه.

الخطوات الصحيحة لمتابعتها

الخطوة 1: أدخل رقم الهاتف الخاص بك

• أدخل رقم هاتفك الحقيقي والشائع الاستخدام في حقل الإدخال على الصفحة
• حدد رمز البلد المقابل
• اضغط على 【التالي】

الخطوة 2: أدخل رمز التحقق من الرسائل القصيرة

• جوجل ترسل رمز التحقق من 6 أرقام إلى رقم الهاتف
• أدخل الرمز على الصفحة لإكمال التحقق
• بعد التحقق الناجح ، يمكنك الوصول إلى حسابك بشكل طبيعي

ملاحظات مهمة (يرجى قراءتها بعناية)

بما أنه لا يمكن استعادة حسابات Google أو إعادة تعيينها، فستستخدم هذا الحساب على المدى الطويل.

لضمان استقرار تسجيلات الدخول في المستقبل وأمن الحساب، ينصح بربط رقم الهاتف الخاص بك لأغراض التحقق من الهوية واسترداد الحساب.

الاحتياطات المهمة

✅ الإجراءات الموصى بها

• استخدم رقم هاتفك النشط على المدى الطويل
• تأكد من أن هاتفك لديه إشارة مستقرة ويمكنه تلقي الرسائل القصيرة
• اتبع التعليمات على الصفحة خطوة بخطوة

❌ الإجراءات التي يجب تجنبها

• لا تجدد الصفحة مرارا وتكرارا
• لا تقدم رقم الهاتف مرات عديدة
• لا تبدل بشكل متكرر بين أرقام هواتف مختلفة لمحاولة مرة أخرى
• لا تغلق الصفحة وتسجل الدخول مرة أخرى عدة مرات على الفور

قد تؤدي هذه الإجراءات إلى التحقق الأمني الأكثر صرامة.

ماذا لو لم تتلقى رمز التحقق؟

إذا لم تتلقى رمز التحقق من الرسائل القصيرة، يرجى التعامل معه على النحو التالي:

الأسباب الشائعة

• بيئة شبكة غير مستقرة
• الكثير من محاولات التحقق من نفس رقم الهاتف في فترة قصيرة
• تأخير تسليم الرسائل القصيرة

الحلول

• انتظر 1-3 دقائق وتتحقق من رسائلك مرة أخرى
• إذا كنت لا تزال لا تستلمه بعد فترة طويلة، انتظر 24 ساعة وحاول مرة أخرى
• حاول استخدام رقم هاتف آخر يمكنه تلقي الرسائل القصيرة

ينصح بتسجيل الدخول من خلال تطبيقات الجوال (Gmail / Google Play) لتشغيل التحقق ، لأن معدل النجاح عادة ما يكون أعلى

أسئلة متكررة

س: هل يمكنني استخدام رقم هاتفي الخاص؟

أجل ينصح باستخدام رقم هاتفك الشخصي الحقيقي ، مما يساعد على تحسين أمن الحساب واستقراره.

س: هل يمكن ربط رقم هاتف واحد بحسابات متعددة؟

أجل عادة ، يمكن ربط رقم هاتف واحد بحسابات Google / Gemini تصل إلى 4 (مع مراعاة طلبات النظام).

س: هل سيؤثر إدخال رقم هاتفي على خصوصيتي؟

ووفقا للبيان الرسمي لشركة جوجل، لا تستخدم أرقام الهواتف إلا لأغراض التحقق الأمني ولا يتم عرضها علنا.

تذكير ودي

هذه العملية هي جزء من آلية الأمن الرسمية لشركة جوجل. يرجى اتباع التعليمات بثقة.

بعد التحقق الناجح ، عادة ما تكون تسجيلات الدخول المستقبلية أكثر استقرارًا.

إذا كنت لا تزال غير قادر على اجتياز التحقق، يرجى الاتصال بدعم العملاء للمنصة للحصول على المساعدة.

تحديث في: 23/03/2026