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# 【Netflix】Este televisor/dispositivo no es reconocido como parte del hogar

# Si al iniciar sesión aparece el mensaje “Este televisor o dispositivo no forma parte del hogar de Netflix”, no te preocupes. Puedes seguir estos pasos para verificar el acceso de forma segura:

1. En tu televisor o dispositivo, selecciona “Estoy de viaje” o “Ver temporalmente”, si la opción está disponible.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_u21751.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_1baqbra.png)

2. Pulsa “Enviar correo electrónico” para recibir el enlace de verificación en la dirección asociada a la cuenta de Netflix.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_q7jbip.png)

3. Revisa tu bandeja de entrada y abre el correo de verificación enviado por Netflix.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_1f9atfk.png)

4. Sigue las instrucciones del correo. Si aparece un código de verificación, introdúcelo en tu televisor o dispositivo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_l9chp2.png)

5. Una vez completada la verificación, podrás seguir disfrutando del contenido de Netflix en ese dispositivo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_1pjvcmx.png)

# Si no recibes el enlace de verificación o no puedes completar el proceso, prueba estas alternativas:

Cambiar de red:
* Cierra sesión en tu cuenta.
* Reinicia el router para renovar la conexión.
* Vuelve a iniciar sesión e intenta verificar el dispositivo nuevamente.
Usar otro dispositivo:
* Ten en cuenta que Netflix puede limitar la cantidad de solicitudes de verificación desde un mismo dispositivo en un periodo determinado.
* Si el problema continúa, intenta iniciar sesión desde un navegador web y vuelve a probar la verificación más tarde.
Por seguridad, realiza siempre la verificación desde los canales oficiales de Netflix y evita compartir enlaces, códigos o credenciales con terceros.