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# 【Netflix】このテレビ／デバイスは、世帯の一部として認識されていません

# ログイン時に「このテレビ/デバイスはご家庭のネットワークに登録されていません」というメッセージが表示されても、ご心配なく。以下の手順でアクセスを復元できます。

「旅行中」または「一時的に視聴」を選択してください。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_10956ej.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_1ucw2ln.png)


デバイスの「メール送信」ボタンを押してください。nfxbusがメールアドレスの収集を行います。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_1knptyd.png)

nfxbus > 「サブスクリプション」 > Netflix に移動し、「リンクを取得」をクリックしてください。この処理には1～3分かかる場合があります。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_1pfm1vi.png)


リンクを取得したら、「リンクを開いて認証コードを表示」を選択してください。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_15boxxn.png)


テレビまたはデバイスに認証コードを入力すると、Netflixコンテンツを引き続きお楽しみいただけます。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/7/f/967f0b4ae18a8000/image_q9gnzr.png)


# 上記の手順を実行しても認証リンクを取得できない場合は、以下の方法をお試しください。

ネットワークを変更する：
アカウントからログアウトする。

テレビのルーターを再起動して、新しいIPアドレスを取得する。

再度ログインしてください。
デバイスを切り替えてください。
なお、各デバイスは24時間以内に最大4回までしかリンクをリクエストできません。
どちらの方法でもうまくいかない場合は、ウェブブラウザからログインし、24時間後に再度認証リンクの取得を試みてください。