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サービス利用中に問題が発生した場合、またはプレミアム会員でない場合はどうすればよいですか?
【Deezer】自分のプレイリストをnfxbusサブスクリプションアカウントに転送する方法
【Deezer】自分のプレイリストをnfxbusサブスクリプションアカウントに転送する方法
パソコンのブラウザからご自身のDeezerアカウントにログインしてください。コピーしたいプレイリストを右クリックし、ポップアップメニューから「リンクをコピー」を選択します。すると、プレイリストのURLが表示されます。 ご都合の良い方法で、すべてのプレイリストのURLを一つずつ保存してください。 プレイリストが非公開設定になっている場合は、この手順を進めることができません。「編集」を選択して、プレイリストのプライバシー設定を確認してください。スライダーを使って設定を変更できます。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/
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【Deezer】パスワードが間違っているため、Deezerにログインできません
【Deezer】パスワードが間違っているため、Deezerにログインできません
Deezerへのログイン時にパスワードが間違っていると表示された場合は、まずnfxbusウェブサイトの購読ページに記載されている最新のパスワードをお試しください。それでもログインできない場合は、nfxbusオンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。 お客様のパスワードが正しいかどうか、できるだけ早く確認いたします。パスワードが間違っている場合は、リセットさせていただきます。
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【Deezer】私のDeezerはプレミアムではなくなりました
【Deezer】私のDeezerはプレミアムではなくなりました
Deezerアカウントがプレミアム会員ではなくなった、有効期限が切れた、またはプレミアム機能へのアクセス権を失ったという通知を受け取った場合、 または、以下のようなメッセージが表示される場合: オンラインカスタマーサービスまでご連絡いただき、ご注文番号をお知らせください。弊社にて対応させていただきます。
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【Deezer】私が購入したサブスクリプションの利用履歴があるのはなぜですか?
【Deezer】私が購入したサブスクリプションの利用履歴があるのはなぜですか?
当社が提供するDeezerサブスクリプションサービスはすべて自動更新モデルのため、空いたDeezerアカウントは再割り当てされる可能性があり、ご購入いただいたサブスクリプションには以前のユーザーの再生コンテンツが残る場合があります。 不要なプレイリストは削除できます。その後、「自分のプレイリストをnfxbusサブスクリプションアカウントに移行する方法」をご覧ください。聴きたいプレイリストをコピーしてください。 もし他のユーザーが利用しているのを見かけた場合は、以前のユーザーが利用規約に違反し、サブスクリプションの有効期限が切れた後もアカウントを使い続けている可能性があります。その場合は、オンラインカスタマーサービスに連絡してパスワードを変更し、すべてのオンラインデバイスを削除する必要があります。
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